Home » 返品規則
by MozaRacing

返品規則

キャンセル

商品の発送または生産前のご注文のキャンセルを受け付けております。 注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。 発送済みの場合はキャンセルできません。

返品(該当する場合)

You can request Return & Refund Service:

√ Within fourteen (14) calendar days of receiving a product if the product has no manufacturing defect, has not been activated and is still in new or like-new condition.
√ Within fourteen (14) calendar days of receiving a product if the product has a manufacturing defect.

Return & Refund Service will not be provided where:

× It is requested beyond fourteen (14) calendars days of receiving a product.
× If the package has been opened, or if the Product has been used. (Exclusion of the product has a manufacturing defect.)
× A product sent to MOZA Racing for Return & Refund Service does not include all original accessories, attachments or packaging, or any item is not in new or like-new condition, i.e. with cracks, dents or scratches.
× A legal proof of purchase, receipt or invoice is not provided or is reasonably believed to have been forged or tampered with.
× Any fault or damage of the product is caused by unauthorized use or modification of the product, including exposure to moisture, entry of foreign bodies (water, oil, sand, etc.) or improper installation or operation.
× Product labels, serial numbers, waterproof marks, etc. show signs of tampering or alteration.
× Damage is caused to the product by uncontrollable external factors, including fire, floods, high winds or lightning strikes.
× A product is not delivered to MOZA Racing within fourteen (14) calendar days after Return & Refund Service confirmation is sent from MOZA Racing.
× Other circumstances stated in this policy.

To be eligible for a return, we require a receipt or proof of purchase. Please ask our customer service to make sure you send the receipt or proof of purchase to us. 

ノート

カスタムオーダーまたはパーソナライズされたアイテムには、14日間の返金の権利はありません。
返品が消費者によるものである場合、送料は消費者が負担する必要があります。 具体的な料金は、選択した運送会社に基づく必要があります。

当社の理由により、受け取った商品が破損しているか正しくない場合、消費者はこの理由で送料を負担する必要はありません。

製品の返品について、消費者に返品手数料を請求することはありません。


払い戻し(該当する場合)

返品の受領と検査が完了すると、受領通知がメールで送信されます。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。 承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しが遅れている、または不足している(該当する場合)

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。 次に、銀行に連絡してください。 多くの場合、払い戻しが通知されるまでに処理時間がかかります。 これらすべてを行っても払い戻しを受け取っていない場合は、ecommerce @ mozaracing.comまでご連絡ください。

差出人住所を取得するには、eコマース@ mozaracing.comのカスタマーサービスにお問い合わせください。

ニュースと最新情報を入手する

MOZA Racingニュースレターにサインアップして、製品ニュースイベントプロモーション(オファーや割引を含む)に関するメールを受信します。