配送と配達
お支払い
現在、主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、Discover、American Expressなど）とPayPalをご利用いただけます。
税金
当社は、発生する可能性のある関税、輸入税、通関手数料、その他の料金について責任を負いません。
国際的なお客様は、輸入関税、通関手数料、地方税、および仕向国によって課せられるその他の適用される料金すべてに責任を負うものとします。
配送期間と規則
予約販売以外の製品の場合、MOZA Racingストアは注文を3～5営業日以内に処理します（*処理時間は製品の在庫状況によって異なる場合があります）。注文が処理されると、製品ページに表示されている推定配送期間に従って発送されます。
MOZA Racingは、DHL、UPS、EMS、FedExを含む（ただしこれらに限定されない）適切な第三者の配送業者を選択します。
配送業者は、目的地と利用可能な最適な配送方法に基づいて選択されます。ご希望の業者をご提案いただくことは歓迎いたしますが、MOZA Racingはお客様がご要望された業者が使用されることを保証できません。
配送期間は、選択された配送業者のスケジュールとサービスレベルに左右されます。ご注文が当社の倉庫を出た後、配送はMOZA Racingの制御を超えた状況によって影響を受ける可能性があります。したがって、MOZA Racingは、通関手続き、気象条件、輸送の中断、またはその他の予期せぬ物流関連の事象によって引き起こされる遅延について責任を負いません。
合計配送期間
合計配送期間 = 処理期間 + 輸送期間 (+ 祝日)
処理期間
処理期間は通常5～10営業日かかります（*各製品ページに推定処理期間が表示されています）。これは、注文が処理されてから配送業者に引き渡されるまでの時間を指します。週末と祝日は含まれません。
輸送期間
輸送期間は通常7～12営業日かかります。これは、荷物が業者によって集荷されてから、お客様の配送先住所に配達されるまでの時間を指します。
配送期間はあくまで推定であり、注文日ではなく発送日から開始されます。配送情報の不備、通関手続き、気象条件、またはその他の予期せぬ状況により、配達に予想よりも時間がかかる場合があります。
発送後の住所変更（業者による住所修正手数料を含む）によって発生する追加費用は、お客様の負担となりますのでご注意ください。
予期せぬ遅延が発生した場合は、サポートチケットを提出するか、info@mozaracing.comまでメールでお問い合わせください。可能な限り、配送業者と協力して問題解決に努めます。
分納とは何ですか？
（私の注文状況が「一部発送済み」と表示されています）
分納とは、注文品が複数回に分けて配送されることを意味します。これは、次の場合に発生する可能性があります。
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ご注文品のうち1点以上が一時的にバックオーダーになっている場合。
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特定の倉庫の在庫が一時的にない場合。
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配送期間を短縮するために、複数の倉庫から品物が発送される場合。
注文を追跡する
ご注文が配送業者に集荷されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。
MOZA Racingアカウントにログインして、注文を追跡することもできます。
さらにサポートが必要な場合は、サポートチケットを提出してカスタマーサポートチームにお問い合わせください。
注意事項
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輸入関税、税金、通関手数料は、貨物が仕向国に到着した時点で課税される場合があります。これらの料金は現地の税関当局によって決定され、お客様の責任となります。
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ご注文の前に、配送先住所が正確であることを確認してください。注文が発送された後、住所変更、返送、通関手数料、またはその他の受取人関連の問題によって発生する追加費用は、お客様の負担となります。
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配送業者が必要な場合に連絡できるよう、連絡先情報が正確で利用可能であることを確認してください。