保証ポリシー

保証ポリシー

MOZA Racingの保証は、www.mozaracing.comで販売されるすべての製品における材料および製造上の欠陥すべてに適用されます。本保証は、オリジナルで、変更および修正されていない材料および製造上の欠陥のみに適用されます。本保証は、不適切な使用、誤用、事故、過失、または経年劣化による材料の自然劣化に起因する損傷には適用されません。製品は評価のため当社までご返送ください。材料および製造上の欠陥がある製品は、修理、交換、または返金いたします。修理、交換、返品に関する詳細は、当社ウェブサイトの返品ポリシーをご覧ください。

保証期間

MOZA Racingでは、各製品の材質、製造工程、使用率、スペアパーツの在庫状況に応じて、生涯保証と限定保証を提供しています。詳細は以下のとおりです。

消費者は、Gudsenの許可を得た場合、製品を返送する際の送料を負担するものとします。

テクニカル サポートが問題と責任を調査して特定します。品質上の問題である場合、Gudsen は修理した製品を顧客に返送する際のテスト費用、材料費、人件費、配送料をすべて負担します。

製品が本保証の対象外であると判断された場合、当社はお客様に連絡して修理費用をご負担いただくか、当社の判断により製品をお客様に返却いたします。

メンテナンス プロセスの詳細については、 support@ mozaracing.com までお問い合わせください。
 

保証サービスを受けるには？

保証サービス対象の製品については、返品を決定したら、メールでご連絡ください。 support@mozaracing.com 返品承認番号（RMA番号）を取得してください。返品商品と必要書類を受領後、5～7営業日以内に在庫のある商品については返金いたします。7営業日以内に返金いたします。

交換と返品に関する詳細は、当社ウェブサイトのアフターサービスポリシーをご覧ください。

※ MOZA Racing公式ストアからのご注文に限り、返金サービスをご提供しております。第三者のウェブサイトやストアからのご注文は返金サービス対象外となりますので、ご購入元へお問い合わせください。